PUSAT PAMERAN CHANGI DIUBAH SUAI MENJADI KEMUDAHAN PENGASINGAN COVID-19

Pusat Pameran Changi (CEC) menerima kumpulan pertama pesakit COVID-19 pada 25 Apr. Sekitar 50 pekerja asing tiba di kemudahan pengasingan masyarakat (CIF), di mana mereka yang beransur sembuh ini akan ditempatkan selama beberapa minggu yang akan datang di bawah penjagaan para doktor, jururawat dan sukarelawan.

Walaupun profesional penjagaan kesihatan akan berada di kemudahan ini 24 jam 7 hari seminggu di kemudahan untuk menjaga keperluan pesakit, teknologi juga banyak digunakan untuk menambah tenaga kerja dan meningkatkan akses pesakit kepada perkhidmatan.

Contohnya, pesakit yang berasa tidak sihat boleh "berjumpa" dengan doktor melalui teleperundingan dan hanya melawat pusat perubatan di lokasi jika perundingan fizikal diperlukan. Sukarelawan digalakkan untuk bercakap dengan pesakit melalui robot telepresence untuk membantu dengan penterjemahan, atau menghantar kata-kata perangsang.

Pengubahsuaian penggunaan dan pengurusan kemudahan untuk penghuni telah dilaksanakan oleh sembilan organisasi berkait MINDEF, yang bekerja rapat dengan agen pengurusan Mandarin Oriental, Singapore dan penyedia jagaan kesihatan, Raffles Medical Group.

Kumpulan pertama pesakit tiba di CEC pada 25 Apr. Kemudahan CEC akan menempatkan pesakit COVID-19 yang beransur sembuh dan baru dijangkiti dengan simptom-simptom ringan.

Kakitangan perubatan menyampaikan kepada pesakit perintah pengasingan mereka dan mengesahkan identiti mereka sebelum mereka memasuki CEC.

Jururawat menyediakan salah satu bilik rundingan di pusat perubatan di lokasi. Perkhidmatan profesional penjagaan kesihatan daripada Raffles Medical Group akan tersedia 24 jam 7 hari seminggu di pusat perubatan dan melalui teleperundingan dari lokasi jauh untuk menjaga pesakit.

Pusat pameran berskala besar itu mempunyai keupayaan dalam bangunan menampung sekitar 2,700 pesakit. Kawasan luar juga sedang dibina dan boleh menampung sekitar 1,700 pesakit apabila siap. Penghembus jet di dalam dewan memastikan udara dialihkan dalam satu arah dan disingkirkan ke kawasan terpencil.

Setiap bilik mempunyai lapan hingga 10 katil. Untuk mengekalkan keperluan penjarakan sosial dalam kalangan penghuni di dalam bilik, setiap penghuni diberikan kawasan seluas enam meter persegi.

Jururawat menunjukkan pemantauan tekanan darah dan penepuan oksigen "pesakit" di dalam bilik teleperunding. Bilik ini ditempatkan di dalam tempat tidur untuk pesakit merujuk kepada doktor mereka dari jauh. Ini mengurangkan jumlah pesakit yang perlu berkumpul dan menunggu di pusat perubatan.

Seorang sukarelawan daripada Persatuan India Singapura menunjukkan bagaimana komunikasi boleh dibuat dari jauh melalui salah satu daripada empat Robot Telepresence Beampro yang tersedia di kemudahan tersebut.

Sukarelawan yang boleh bertutur dalam bahasa Bengali, Hindi, Marathi, Tamil dan Telugu akan boleh bercakap dengan pesakit secara maya dalam bahasa ibunda mereka. Kakitangan perubatan dan kemudahan juga menggunakan app penterjemahan percuma untuk berkomunikasi dengan pesakit.

Untuk pertama kalinya, STrobo Tug robot ST Engineering akan digunakan untuk menghantar makanan dari kawasan penyediaan makanan ke tempat tidur penghuni. Setiap robot boleh membawa sehingga 192 paket makanan. Robot-robot ini akan mengurangkan keperluan untuk enam hingga lapan orang yang perlu diletakkan di dalam zon merah, yang terutamanya terdiri daripada kawasan tempat tinggal pesakit.

Raffles Medical Group telah mengerah pasukan penjagaan kesihatan yang berdedikasi untuk menjaga pesakit di CEC sepanjang masa.

"Ia masa yang mencabar bagi pekerja penjagaan kesihatan secara umum. Raffles Medical Group berbangga berpeluang menjadi sebahagian daripada usaha memerangi COVID-19. Pasukan kami sedang bekerja keras," kata Pengurus Besar Yong Yih Ming.

"Kami bukan sahaja memerangi pandemik di CEC, tetapi juga di pelbagai tahap di dalam masyarakat melalui klinik GP kami dan Lapangan Terbang Changi. Saya mahu menunjukkan penghormatan saya kepada pekerja penjagaan kesihatan di seluruh Singapura atas daya tahan dan kegigihan mereka, terutamanya kerana berada berjauhan daripada keluarga mereka sambil menyumbang secara profesional."

Encik Edward Leong, Ketua Pegawai Eksekutif SAFRA, telah bekerja dengan Organisasi Berkait MINDEF lain untuk menubuhkan CIF. Lebih daripada 200 kakitangan dari organisasi dan agensi sekutu terlibat, dan infrastruktur asas telah dilengkapkan dalam lebih kurang enam hari.

SAFRA bertanggungjawab atas perancangan kontingensi, dan menangani perkara-perkara seperti menubuhkan infrastruktur, protokol dan proses bersama-sama dengan Raffles Medical Group.

"Semasa kami diminta menjadi sebahagian daripada penubuhan CIF, kami melihatnya sebagai sebahagian daripada tanggung jawab kami yang lebih luas. Kami mengalami 19 hari yang sangat sibuk. Semasa kami bermula, ia sesuatu yang kami tidak biasa hadapi dan keluk pembelajarannya sungguh curam.

"Tetapi sebagai sebahagian daripada pasukan Organisasi Berkait MINDEF dan dengan sokongan pelbagai agensi, kami berjaya menubuhkan infrastruktur dan proses yang diperlukan untuk menguruskan operasi kemudahan."

Mandarin Oriental, Singapore turut serta sebagai ejen pengurusan di CEC. Untuk memastikan perpindahan mereka ke kemudahan berjalan dengan lancar, pasukan telah mencipta "perjalanan pengalaman pesakit". Ini termasuk video selamat datang dalam bahasa Bengali dan Tamil untuk membantu mereka menyesuaikan diri dengan kemudahan.

"Mandarin Oriental merupakan organisasi hotel perkhidmatan mewah yang terbaik dalam kelasnya dalam (memberi) pengalaman yang terbaik untuk tetamu-tetamu kami. Dengan cara ini, kami menyediakan perkhidmatan penjagaan yang baik untuk pesakit…(agar mereka) berada di landasan pemulihan yang baik," kata Pengurus Bahagian Bilik, Encik Ian Soh.

"Kami telah menempatkan pasukan pengurusan kanan, pasukan pejabat depan dan pasukan perkemasan untuk menyumbang kemahiran mereka dalam menguruskan operasi dengan baik."

Pengurus Besar The Chevrons, Tan Chong Boon dan pasukannya telah bekerja keras hampir setiap hari sejak mereka menyertai pasukan ini pada 6 Apr.

Ini termasuk membungkus lebih kurang 3,000 pek selamat datang untuk pesakit dengan menyediakan untuk mereka barang-barang keperluan seperti kelengkapan dandanan diri, topeng dan termometer. Mereka juga memantau pembinaan tempat tidur pesakit, bekerjasama dengan pembekal untuk kerangka katil dan tilam.

Menggelari mereka "juara", Encik Tan memerhatikan bahawa pasukannya, yang terdiri daripada warga Singapura, Malaysia, India, Filipina dan Bangladesh, semuanya memahami dan mahu membantu situasi di Singapura.

"Mereka tahu yang mereka melakukan ini untuk tujuan baik, terutamanya untuk kebajikan pekerja-pekerja asing kita. Dalam kalangan mereka juga ada pekerja asing. Mereka memahami bahawa jika kebajikan pekerja-pekerja asing tidak dijaga, kita akan menghadapi kekurangan tenaga kerja."