KAKAK KEPADA SEMUA

Baik di rumah mahupun dalam kem, "Puan Gee" adalah kakak tersayang yang sentiasa akan mendekati sesiapa yang memerlukan bantuan.

Adakah anda masih ingat masa remaja anda? Mungkin anda sudah biasa menuntut di sekolah menengah, menjalani aktiviti ko-kurikulum baharu, atau bergaul dengan rakan-rakan.

Pada usia 13 tahun, Pegawai Waran Ketiga (3WO) Nurjiwah Binte Kassim mengambil keputusan untuk mendapatkan kerja sambilan, mengimbangi kerja dan pelajaran untuk meringankan beban ibu bapanya dan membantu menjaga lapan adik-beradiknya.

Sehingga hari ini, pegawai yang berusia 41 tahun itu masih bergelar kakak. Dikenali dengan gelaran mesra Puan Gee oleh Anggota Perkhidmatan Negara Sepenuh Masa (NSF), Waran Logistik Institut Latihan Perubatan Angkatan Bersenjata Singapura (SAF) (SMTI) sentiasa bersedia untuk memberi nasihat atau memasang telinga mendengar luahan askar yang menghadapi kesusahan.

Hai 3WO Nurjiwah! Sila ceritakan sedikit sebanyak tentang keluarga anda!

3WO Nurjiwah: Keluarga kami agak besar – saya adalah anak keenam daripada sembilan adik-beradik (saya ada seorang abang yang meninggal dunia ketika dia masih kecil), dan 24 cucu kesemuanya dalam keluarga! Pra-pandemik, kami biasa menyewa bas untuk mengangkut semua orang pergi melawat semasa Hari Raya.

Kenapa anda mengambil keputusan untuk bekerja pada usia 13 tahun?

3WO Nurjiwah: Saya ingin meringankan beban ibu dan arwah ayah saya. Ayah saya seorang pekerja buruh dan tukang beca, dan ibu saya bekerja sebagai atendan letak kereta dan membantu orang ramai menyeterika pakaian.

Ibu bapa saya tidak pernah menyuruh saya mencari kerja, malahan saya memberitahu ayah saya dengan senyap keinginan saya untuk bekerja. Saya berkata kepadanya, "Ibu dan ayah bekerja kuat, dan saya mahu perlu kamu berdua berehat dan meluangkan masa bersama kami."

Apakah jenis pekerjaan yang anda lakukan dahulu?

3WO Nurjiwah: Saya bekerja di A&W, di mana saya bermula dengan mencuci tandas! (bergelak) Pada suatu masa, saya bekerja tiga pekerjaan untuk menyara keluarga, termasuk di restoran Thai dan kedai kasut. Saya akan memberi sebahagian daripada gaji saya kepada ibu dan selebihnya untuk membeli buku sekolah dan keperluan saya.

Tetapi saya tidak pernah menganggapnya sebagai satu pengorbanan; saya seronok bekerja dan saya banyak belajar – khususnya, betapa sukarnya untuk mencari wang.

Pernahkah anda mengalami detik-detik yang amat pahit?

3WO Nurjiwah: Ada suatu masanya – ketika saya berusia kira-kira 19 tahun – apabila hanya saya dan abang yang ada pendapatan yang stabil di rumah. Salah seorang abang saya diberhentikan kerja dan kakak saya seorang suri rumah, manakala adik-adik saya masih bersekolah. Tetapi saya tidak pernah terfikir tentang stres, saya hanya terus bekerja.

Saya selalu macam ni, sehinggalah hari ini. Saya sedang mengambil diploma sambilan dalam Pengurusan Logistik dan Rantaian Bekalan (yang ditaja oleh SAF) semasa bekerja. Selain itu, saya seorang ibu kepada anak lelaki saya, Rayyan yang berusia sembilan tahun.

Apabila orang bertanya kepada saya, "Betulkah ni? Bolehkah anda menguruskannya?" Saya menjawab: "Lakukan sahaja, jangan banyak berfikir. Hanya percaya anda boleh melakukannya dan teruskan!"

Kenapa anda berasa ia tanggungjawab anda untuk membantu menyara keluarga anda?

3WO Nurjiwah: Masing-masing ada perspektif sendiri yang berbeza. Bagi saya, saya sentiasa bertanggungjawab terhadap ibu bapa saya dan saya tidak mahu melihat mereka bersusah-payah, terutamanya ibu saya. Ibu seorang wanita yang kuat, dan kami semua mewarisi sifatnya!

Keluarga adalah sangat penting bagi saya – kami tidak akan berputus asa sesama sendiri, tidak kira betapa desaknya keadaan. Itulah sebabnya segala pengorbanan saya adalah memang berbaloi.

Kami dengar abang-abang anda yang memberi ilham untuk menyertai SAF?

3WO Nurjiwah: Ya, merekalah sebabnya saya mendaftar. Abang sulung saya adalah seorang juruteknik dan adik bongsu saya, seorang infantri di SAF. Abang kedua saya pula bertugas di Markas Operasi Khas Angkatan Polis Singapura.

Saya menyaksikan bagaimana Perkhidmatan Negara mengubah mereka daripada lelaki muda kepada lelaki matang. Saya pun cergas, dan pada saya jika abang-abang saya boleh melakukannya, saya pun boleh! Saya juga terharu melihat berita tentang penyertaan SAF dalam misi menyelamat untuk membantu negara yang dilanda bencana alam. Ia mendorong saya untuk melibatkan diri dalam pasukan tersebut.

Saya mendaftar pada 2008 ketika berusia 25 tahun. Saya adalah pendaftar yang tertua dalam Latihan Asas Tentera (BMT) – lebih tua daripada Pegawai Pemerintah, Sarjan Platun, Komander Platun dan semua rakan saya! Saya tidak mendapati BMT sukar sama sekali, sebaliknya saya menikmati latihannya! Saya juga menyimpan kenangan yang sangat manis tentang encik-encik yang lama. Saya menghargai bimbingan mereka dan tidak mungkin saya boleh berada di tahap ini tanpa tunjuk ajar mereka.

Bagaimanakah perasaan anda setelah menyertai SMTI?

3WO Nurjiwah: Saya menyertai SMTI pada April 2021, di tengah-tengah pandemik COVID-19. Pada masa itu, saya bimbang sama ada saya boleh menyumbang kepada unit. Tetapi unit itu berkumpul, semua jururawat dan doktor yang sangat berpengalaman, dan bersatu hati.

Kami bekerja bersama dengan Anggota Perkhidmatan Negara Sedia Beroperasi untuk menyokong latihan calitan di seluruh negara. Peranan saya adalah untuk menyediakan semua keperluan mereka, seperti PPE (peralatan pelindung diri).

Sekarang, saya mengetuai pasukan logistik di SMTI. Selain menengokkan keperluan logistik SMTI, saya juga melatih anggota kerahan dan memastikan agar mereka dapat menjalankan tugas mereka dengan baik.

Bila saya mula-mula datang ke SMTI, saya tidak ada latar belakang perubatan dan tidak tahu-menahu tentang nama peralatan dan bagaimana untuk menggunanya. Tetapi saya berasa syukur kerana setiap kali saya minta bantuan, Pakar Tentera Perubatan akan tampil ke hadapan untuk membimbing saya.

Saya percaya adalah penting untuk membina hubungan dan perkongsian. Pegawai senior boleh belajar daripada junior dan kami boleh saling bertukar ilmu sambil menghormati jawatan masing-masing.

Kami mendapat tahu, anda adalah kaunselor tidak rasmi di unit anda!

3WO Nurjiwah: Saya pun tidak tahu kenapa mereka berasa senang menceritakan masalah mereka, baik pun pak cik atau mak cik di rumah masak!

Anggota Perkhidmatan Negara Sepenuh Masa saya mengatakan saya ni umpama kakak kepada mereka dan mereka berasa selesa dengan saya, kerana saya sentiasa memberikan penyelesaian yang berkesan. Saya juga tidak segan berkongsi pengalaman hidup saya dengan mereka kerana saya tidak mahu mereka melakukan kesilapan yang sama seperti saya.

Saya sentiasa menghormati mereka yang mendekati saya, tidak kira siapa mereka. Usah cepat menilai atau membuat andaian tentang mereka, sebaliknya dengar luahan mereka. Ada juga Anggota Perkhidmatan Negara Sepenuh Masa saya yang sangat pemalu, takut untuk bercakap dengan orang. Saya seorang ekstrovert dan akan duduk bersembang mesra dengan mereka.

Saya selalu memberitahu askar-askar saya agar tidak memandang kelainan di antara satu sama lain. Kami memakai pakaian seragam, jadi perkataan "unison" adalah penting bagi kami. Kami akan mengangkat sesiapa yang jatuh dan tidak meninggalkan sesiapa di belakang. Inilah satu petua yang saya sampaikan kepada semua askar saya.